医院需要发展自身,平衡运营效率与维护公益的关系。在这种背景下，构建科学的绩效评价体系就尤为关键。
基于平衡计分卡的绩医院的财务要求和公益性的关系，同时也要明确医院在传统绩效中存在的问题，本文介绍了平衡计分卡在医院绩效管理中的设计。
作者：邓婷
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传统医院绩效评价指标体系中存在的问题
（一）经济指标权重过高
医院绩效评估,大部分医院的整体绩效评估模式目前并不完美。财务指标反映的情况是有一定的后效，因为其记录的是已经发生过的经济事情。如医院的医疗水平,提升医护人员的服务意识，仅仅是根医院的经营状况，医院的长远发展产生负面影响。
（二）忽略以患者为中心的服务意识
医院应该要把病人放在首位，不能只追求经济收益。但目前许多医务人员不能从根本上了解患者,也不能深度地和患者沟通，医院内部也没有设置患者满意度的调查。各科室专注于创收，因为各部门建立的绩效评估指标更多